Política de reembolso
Política general de reembolsos:
- Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. También se requerirá el recibo o comprobante de compra.
- Para iniciar un reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en coaching@yuliecho.com. Si su reembolso es aceptado, se le proporcionará una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin previa solicitud de reembolso.
- Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con los reembolsos.
* E-Book: Los reembolsos no están disponibles para los E-Books, ya que una vez recibidos, pueden ser guardados y compartidos.
* Programa grupal: Los reembolsos para el programa grupal están disponibles si se solicitan al menos 3 días antes del inicio del programa, con un reembolso del 100%. Si se solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores al inicio del programa, se otorgará un reembolso del 50%. Después de ese plazo, no se realizarán reembolsos.
* Sesiones de terapia: Los reembolsos para las sesiones de terapia están disponibles si se cancelan con un mínimo de 24 horas de anticipación. Después de ese plazo, no se realizarán reembolsos. Tampoco se pueden solicitar reembolsos después de completar una sesión.
Daños y problemas:
- Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato en caso de que el artículo esté defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / Artículos no retornables:
- Algunos artículos no son elegibles para devolución, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Además, no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.
- Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios:
- La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos:
- Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no. En caso de ser aprobado, el reembolso se realizará automáticamente en su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y reflejar el reembolso.